4月25日至29日,外语旅游系邀请中国南方航空有限公司对我院14航空服务专业学生进行为期一周的专业技能实训。
整个实训过程教员要求非常严格,从职业形象塑造到举手投足的礼仪规范,再到面试英语、广播词播报、与考官交流时的语气眼神等等。若有一项没有通过检查则被教员要求当场整改。为了增强同学们的的服务意识,教员特意安排了“微笑练习”环节,每10人一组分别到A座、B座、3号楼打卡室南北两侧、图书馆南北侧等人员多的地方,列队向来往师生进行问候与微笑服务。在问候与回礼的温馨互动中,同学们体会到微笑在人际交往中的重要性。
实训周中,同学们不怕苦、不怕累,全天制服着装,始终保持微笑的表情。实训前后的两相对照一如破茧成蝶的蜕变,使同学们觉得实训周所有的辛苦付出都是值得的。